Por Lyor Dotan, Gerente Bilingue de la Linea de Ayuda
E sido parte del equipo de la linea de ayuda durante mis seis anios en BARCC y e aprendido tanto no solo de mi supervisora y equipo de increíbles colegas, pero tambien de todes les voluntaries con los que e tenido el privilegio de trabajar.
Como consejeros de crisis en la linea de ayuda en BARCC, creemos profundamente en apoyar a sobrevivientes a través del empoderamiento. Apoyamos a gente que a sufrido de inmenso dolor y trauma al simplemente estar presentes y accesibles. Cada sobreviviente es el experto en su propia vida y por ende es su derecho decidir cual es su camino hacia la sanación y la justicia. Nosotros les presentamos opciones, facilitamos el proceso de tomar decisiones, ofrecemos recursos pero nunca forzamos o asumimos que es lo mejor para esa persona. El trabajo arduo de sanación le pertenece al individuo – pero nadia merece tener que pasar por eso de manera solitaria, todos merecemos un sistema de apoyo. Estoy orgullosa que podemos ser un paso en el camino.
Lo que e aprendido y lo que mas amo de mi trabajo, es poder apoyar y empoderar a nuestros voluntarios en su misión de ser miembros activos de nuestra comunidad compartida y de sus comunidades individuales. Lo hacen siendo personas informadas sobre el trauma, personas que saben escuchar de forma activa y compasiva, y siendo personas adeptas al manejo de crisis.
Muchos de nosotros nos preguntamos como podemos ayudar y mejorar nuestro mundo. Tambien creo que a muchos como yo, se nos dificulta pensar en la inmensidad de los problemas que nos rodean y en particular la inmensidad del problema de violencia sexual. Esto nos deja con sentimientos de desesperación y falta de esperanza, una sensación de que somos demasiado insignificantes para poder afrontar estas dificultades. Esto se puede sentir de manera mas aguda cuando eventos sociales y políticos a nuestro alrededor parecen estar en constante apogeo (los eventos de los 2020 por ejemplo). Nos pueden dejar sintiendo como que solo los expertos – los profesionales, políticos, o grandes activistas pueden hacer algo para promover cambio verdadero.
Sin embargo, la verdad es que en todos nosotros reside el problema y la solución. Todos podemos aprender y adquirir el conocimiento y las habilidades requeridas para efectuar pequeños cambios en nuestro dia a dia – poniendo nuestro granito de arena hacia el cambio y el progreso.
Amo capacitar a nuestros nuevos voluntarios y verlos comprender que todo lo que necesitaban eran las herramientas correctas, un poco de orientación y “ta-da”! ellos tambien pueden tener conversaciones difíciles y pueden apoyar a alguien en crisis. Amo poder alentar la capacidad natural de compasión de cada individuo y ver como crece su confianza en sus habilidades de poder manejar situaciones que anteriormente consideraban con temor o preferían que otra persona las manejara.
Amo cuando nuestros participantes me cuentan que han usado lo que han aprendido en BARCC para ser mejores amigos, familiares, miembros de la comunidad, y aliados en causas de justicia social.
Amo ver como los voluntarios empiezan aterrorizados de la idea que van a decir la cosa equivocada y después crecen a aceptar su humanidad- humildemente aceptando errores y aprendiendo de ellos.
Amo la pasión y el cuidado que tengo el honor de presenciar cada dia.
Nuestros programas de voluntariado son muy especiales no solo por que podemos ofrecerle este tipo de apoyo tan significante a los sobrevivientes que nos llaman, pero tambien por que permite que la gente que dona su tiempo haciendo voluntariado pueda aprender nuevas habilidades y vivir una vida de compasión activa. Abre un espacio seguro y guiado en el que pueden interactuar con lo que mas les importa y pueden actuar conforme a sus valores. Por lo menos eso es lo que yo sentí cuando no sabia por donde empezar.
Sobreviviente – proveedor de servicios. Persona que ayuda- persona que necesita ayuda. Estos roles no permanecen fijos- todes nosotros nos encontramos en un extremo u otro en diferentes momentos de nuestras vidas.
Por eso, es para el bien de todos, cuando cada persona se sienta empoderada, segura, y apoyada.